1、行業(yè)體量、增長(cháng)是否可觀(guān)。

2、行業(yè)的線(xiàn)下部分是否足夠分散，信息不對稱(chēng)是否足夠深刻。

3、針對產(chǎn)業(yè)的某個(gè)環(huán)節，包括消費者或商家，能否以經(jīng)濟可行的方式提供足夠的價(jià)值，撬動(dòng)他們的互聯(lián)網(wǎng)化。

以這三個(gè)標準套用殯葬業(yè)，你會(huì )發(fā)現有些條件幾乎完美：

1、去年國內可統計的殯葬業(yè)產(chǎn)值約500億。而按照民政部的數據計算，中國每年去世人口近 1000 萬(wàn)，人均殯儀花費估測 3000 元（已經(jīng)是很保守的估計），僅殯儀一項就有 300 億市場(chǎng)。算上墓地及骨灰存放，以及無(wú)法納入統計的部分，整個(gè)市場(chǎng)潛力據估在 1000 億以上。如果將現有的殯葬產(chǎn)業(yè)鏈延伸，涵蓋法律服務(wù)、臨終關(guān)懷、餐飲等連帶消費，則市場(chǎng)體量更加可觀(guān)。目前中國老年人口已過(guò)兩億，老齡化比率近 15%，而且呈加速增長(cháng)趨勢，相關(guān)行業(yè)將從中國的老齡化大潮中受益。

2、殯葬業(yè)服務(wù)流程極其繁瑣，供應商以小、散、亂為特點(diǎn)。從遺體處理、法律程序辦理、葬禮策劃和執行、喪葬用品和設施采購、到購買(mǎi)墓地并最終落葬，前后涉及十幾個(gè)項目，需要對接 N 個(gè)供應商。最要命的是，整個(gè)服務(wù)鏈條極不透明，中間環(huán)節過(guò)多（比如壽衣出廠(chǎng)后至少過(guò)兩道手），服務(wù)質(zhì)量缺乏標準，價(jià)格虛高（殯儀用品加價(jià)十倍以上是常態(tài)），消費者體驗十分惡劣。

3、正是由于傳統殯葬業(yè)的惡劣體驗，才給了互聯(lián)網(wǎng)介入空間。對用戶(hù)而言，互聯(lián)網(wǎng)可以提供更多的透明性和消費自由，通過(guò)對供應商資源的整合也可以提供一站式解決。對商家而言，互聯(lián)網(wǎng)則可以通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條改善其成本結構，并幫助優(yōu)質(zhì)商家獲取更大市場(chǎng)。個(gè)人看來(lái)，這兩點(diǎn)都是用戶(hù)比較現實(shí)的痛點(diǎn)，也是網(wǎng)絡(luò )工具撬動(dòng)傳統殯葬業(yè)的最有力杠桿。

在整個(gè)殯葬市場(chǎng)中，墓地交易額占比超過(guò)一半，正如我們開(kāi)玩笑的說(shuō)法：躺著(zhù)都能掙錢(qián)的除了色情業(yè)，就是墓地開(kāi)發(fā)商。作為亞洲最大的殯葬“地產(chǎn)”公司，福壽園依靠高端墓地開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售，創(chuàng )造著(zhù)每年 6 億多的營(yíng)收以及 80% 的高毛利神話(huà)。福壽園去年港股 IPO 募集資金 16 億多，竟然還被超額認購了 678 倍。目前該公司市值近 90 億港元，比 IPO 時(shí)增長(cháng)了 40% 多。

創(chuàng )業(yè)公司對待殯葬地產(chǎn)的心態(tài)是矛盾的。一方面，高端殯葬地產(chǎn)的發(fā)展證明了用戶(hù)追求個(gè)性化和消費自由的傾向（一般來(lái)說(shuō)這是互聯(lián)網(wǎng)公司喜歡的趨勢），而且一些創(chuàng )業(yè)公司也可以作為殯葬地產(chǎn)業(yè)的附屬找到機會(huì )，比如主要做墓地團購的“恩雪天使”已拿到 200 萬(wàn)天使投資。但另一方面，殯葬地產(chǎn)的畸形發(fā)展也擠壓了用戶(hù)在殯葬用品和服務(wù)上的消費，而后兩者才是殯葬 O2O 的主戰場(chǎng)。

慶幸的是，目前的殯葬用品和服務(wù)行業(yè)還在增長(cháng)，而且有足夠的藍�？晒┗ヂ�(lián)網(wǎng)開(kāi)墾。在殯葬 O2O 中最近比較活躍的是“彼岸”，該公司通過(guò)線(xiàn)上的虛擬店面營(yíng)銷(xiāo)品牌，將顧客引導至線(xiàn)下的自營(yíng)實(shí)體店消費�！氨税丁钡纳唐穬r(jià)格一般低于同行，希望依靠口碑創(chuàng )造的規模經(jīng)濟，加上更低的店租和用戶(hù)獲取成本獲利，而非單純依靠灰色定價(jià)。目前“彼岸”已經(jīng)獲得徐小平投資，據稱(chēng)超過(guò) 6 成流量來(lái)自線(xiàn)上。

其實(shí)客觀(guān)地說(shuō)，“彼岸”并沒(méi)有提供一個(gè)行業(yè)性的解決方案，其變革意義也沒(méi)有深入到營(yíng)銷(xiāo)以外的層次，更多時(shí)候像是一個(gè)殯葬版的黃太吉。我們所期待的殯葬 O2O，應該比目前所能看到的一切更加深入，更加具有行業(yè)意義。在我看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)對殯葬業(yè)的顛覆將主要來(lái)自于以下 5 個(gè)方面：

1、從文化角度重塑殯葬體驗。中國傳統殯葬禮俗的傳承體系已經(jīng)斷裂，80 后、90 后們接受殯葬教育的渠道和內容與上一輩完全不同，他們對“尊嚴”、“懷念”等價(jià)值有著(zhù)完全不同的理解。就未來(lái)的殯葬用戶(hù)而言，他們正渴求著(zhù)一個(gè)新的文化塑造者，一個(gè)迎合現代人情感結構的殯儀品牌，以及一整套精心設計的葬禮體驗�？催^(guò)《入殮師》的朋友，應該會(huì )對劇中安詳、充滿(mǎn)尊嚴感的葬禮過(guò)程印象深刻。

2、產(chǎn)業(yè)鏈條透明化。殯葬業(yè)灰色地帶之多無(wú)需贅言，而且每個(gè)用戶(hù)都知道自己一定會(huì )被“宰”。如果互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能讓用戶(hù)被“宰”的稍微少一些，或者能讓“宰”客輕一些的商家脫穎而出，都是對這個(gè)行業(yè)的正向推動(dòng)，而且也不難獲得商業(yè)上的成功。

3、給予用戶(hù)更多消費自由和控制權。個(gè)人看來(lái)，殯葬業(yè)與家裝、婚禮有著(zhù)許多共通，現在這些行業(yè)里經(jīng)過(guò)驗證的一些模式，可以被殯葬 O2O 所借鑒 (參考我們之前報道的土巴兔、極客美家)。而貫穿這些模式的主線(xiàn)，就是如何重新組織和塑造行業(yè)資源，讓用戶(hù)享有更多個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，也能在一定程度上控制自己的消費選擇。

4、重塑供應鏈（B2B2C）。鑒于殯葬體驗主要來(lái)自于線(xiàn)下，殯葬 O2O 在相當程度上依賴(lài)于線(xiàn)下環(huán)節。那么如何服務(wù)并把控線(xiàn)下商家，就成了一個(gè)必須考慮的問(wèn)題。創(chuàng )業(yè)者或許可以搭建一個(gè) B2B 市場(chǎng)，讓供求信息更有效的流動(dòng)并削弱傳統分銷(xiāo)商的影響，幫助中小商家優(yōu)化成本結構。也可以深度切入上游，將商品、專(zhuān)業(yè)人員、培訓、品牌等上游資源和能力以 C 端體驗為導向進(jìn)行整合，以類(lèi)似 API 的形式供中小商家調用。

5、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。各路線(xiàn)下殯葬企業(yè)已經(jīng)向我們證明了他們在產(chǎn)品和服務(wù)上的創(chuàng )造性（比如從遺體中提取碳元素做成人工鉆石等等），這里特別需要關(guān)注的是二三線(xiàn)城市的潛在機會(huì )。上海 GDP 只占全國的 3.8%，而殯葬業(yè)產(chǎn)值卻占到了全國的 10%。排除墓地價(jià)格、人口消費習慣差異等影響，我相信這一數字在某種程度上也反映了二三線(xiàn)城市殯葬市場(chǎng)化的不足。我們知道二三線(xiàn)城市的殯葬業(yè)終究會(huì )崛起，但并不確定會(huì )在哪一天到來(lái)。如果某天這個(gè)長(cháng)尾被啟動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)殯葬公司將可以依靠其渠道和品牌優(yōu)勢爆發(fā)巨大能量。